CRM Lösungen

cobra ist in unterschiedlichen Produktausbaustufen, Branchenlösungen, Zusatzmodule und Speziallösungen erhältlich. Durch einen Check-UP kann das cobra Zielsystem mit den betrieblichen Anforderungen abgestimmt und dann in von Ihnen in der für Sie kostengünstigsten Version erworben werden. Cobra Lizenzen werden i.d.R. als concurrent Benutzer Lizenzen angeboten. Mit der jährlich zu entrichtenden Aktualitätsgarantie bleiben Sie immer aktuell und erhalten die vom Hersteller neusten Funktionalitätsanpassungen, Releases und Produktversion.

Produkte

cobra Adress Plus
mit Schwerpunkt des Adressmanagements und Beziehungen pflegen, für kleine und mittlere Unternehmen, die den Fokus auf eine komfortables Adress- und Kontaktmanagement legen.

 

cobra CRM Plus
für den flexiblen unternehmensweiten Einsatz mit größeren Anforderungen an die betrieblichen Daten, geeignet für KMUs und größere Unternehmen. Zusätzlich mit Dokumentenablage, integrierter Telefonie, Vertriebsprojekten, Projekten, Workflow, cobra eigenes Termin- und Aufgabenmanagement, Outlook-Integration, Assistenten für Serienbriefe und E-Mails.

cobra CRM Pro
für professionellen unternehmensweiten Einsatz mit Effizienz-Effekt; mit Automatismen realisieren Sie die perfekte Koordination des zielgruppengenauen internen Informations- und Datenmanagements mit Effizienz und Transparenz und erhalten hierdurch mehr Erfolg bei gleichem Aufwand, geeignet für KMUs und größere Unternehmen. Zusätzlich mit Ereignismanagement, Nachrichtensystem, Datenhistorienprotokoll. In „freie Tabelle“ können adressübergreifende Informationen abgelegt und recherchiert werden.

cobra CRM BI (Business Intelligence)
für das professionelle Kundenmanagement und Business Intelligence. Sie können z.B. alle Kundendaten für die Analyse und AD-hoc-Auswertungen nutzen und darauf aufbauend Marketing- und Vertriebsaktivitäten steuern. Dashboards inkl. Daten Drill-Down-Funktionen, Data-Mining und Zeitreihen stehen Ihnen zusätzlich zur Verfügung.

cobra Mobile CRM (auf Live-Datenzugriff von unterwegs)
mittels cobra Mobile CRM App wird u.a. von mobilen Geräten aus der Zugriff auf die zentralen gespeicherten cobra CRM Daten ermöglicht.

 

Basierend ab der CRM PLUS Produktversion sind spezielle angepasste Branchenlösungen erhältlich.

cobra CRM für spezielle Branchen

  • cobra PR-Edition,
  • CRM für Wirtschaftsprüfer & Steuerberater und Anwälte (DATEV, Kanzlei, Marketing, …),
  • CRM für Wirtschaftsförderungen,
  • CRM für Personaldienstleister,
  • CRM für Finanzdienstleister.

Zusatzmodule und Lösungen

(Zusatzmodule sind nur in Verbindung mit definierten cobra Produktversion lauffähig)

  • cobra BI Modul,
  • cobra Dubletten-Modul,
  • cobra Ticketsystem (integrierbar ab cobra PRO),
  • cobra GeoData (Geomarketing und effiziente Routenplanung),
  • EventManager (Eventmanagement, auch webbasierend),
  • EditManager (Pflegen von Adressen im 4 Augenprinzip),
  • News & Mail Service (Anbindung eines externen MailService).

Für die Integration von Ihren Anwendungssystemen werden stetig neue Schnittstellen in cobra integriert.

Folgende cobra Anwendungssystembereiche werden in Form von Schnittstellen angeboten:

  • Warenwirtschaftsprogramme,
  • Dokumentenmanagementsysteme,
  • Visitenkarten scannen und Adressen in Cobra anlegen,
  • DATEV pro, DATEV Anwalt pro,
  • Bankeinzug und Sammelüberweisungen,
  • Barcode-Scan (z.B. für Eintrittskarten von Events),
  • Datenimport aus Verrechnungssystemen.


Weitere Produktinformationen finden Sie beim Hersteller unter www.cobra.de.

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