Unsere Leistungen

Die act begleitet Sie vom Erstkontakt mit ihnen bis hin zum Betrieb von cobra CRM (beraten, projektieren, implementieren, installieren, Servicedesk, Schulungen, Wartung und fachliche Weiterentwicklung von Ihrer Lösung). Wir liefern Ihnen mit unseren Unternehmensbereichen eine maßgeschneiderte Lösung aus einer Hand.

Seit 2006 setzen wir selbst cobra CRM in der Produktion ein. Bis heute haben wir sehr viele positive praktische Erfahrung mit dem Umgang des CRM Systems gesammelt. Uns liegt sehr viel daran, diese Erfahrungen mit Ihnen zu teilen und die Lösung für Ihr Unternehmen einzuführen.

Fachliche Herstellung der für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Lösung

  • Check-UP von Ihren fachlichen Anforderungen,
  • Generierung von einem Lösungsvorschlag für Ihr Unternehmen,
  • Wir finden eine passende Integration von cobra in Ihre Systemlandschaft,
  • Einrichtung und Anpassung der cobra-Anwendung nach Ihren betrieblichen Erfordernissen.

Technische Lösung

  • Installation der cobra Produkte,
  • cobra CTI Telefonie in Verbindung z.B. mit einer externen VoIP-Telefonanlage (bitte bedenken Sie, die Deutsche Telekom hat 2018 als Abschaltjahr für ISDN und analoges Telefon),
  • als Vertriebs- und Kooperationspartner der Deutschen Telefon realisieren wir Ihre Anbindung an die moderne VoIP-Telefonanlage,

    act-Kundenunterstützung

    • unser Servicedesk setzt selbst cobra ein. Während der Servicezeiten können telefonische und per Mail gestellte Fragen beantwortet werden. Vereinbaren sie mit uns einen Service und Sie haben immer einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite,

    act-Wartung

    • im Rahmen der cobra Aktualitätsgarantie erhalten Sie neue cobra Releases und Versionen mit neuen cobra Funktionalitäten,
    • damit Sie den Nutzen von der neuen cobra Funktionalität haben, kann die act ihr System aktualisieren. Sprechen Sie uns auf die act-Wartung an, damit auch Ihr Systemumfeld auf dem Stand der Technik bleibt.

    act-Schulung

    • individuelle Einführungsschulung in cobra CRM.

    act-Hosting

    • auch eine Lösung mit cobra auch zur Miete in Verbindung mit dem act-Hosting ist möglich.

    Haben wir Ihr Interesse an einer passenden Lösung geweckt?
    Rufen Sie uns einfach an.